Top 10 des astuces marketing à utiliser dans sa boutique

Pourquoi le marketing est important pour votre boutique ? Cela représente un avantage pour vous, mais aussi pour votre clientèle. C'est un très bon moyen pour stimuler l'intérêt de vos clients et celui de vos prospects et donc d'augmenter vos ventes, mais aussi pour renforcer votre notoriété. 

On appelle le marketing point de vente la méthode utilisée pour véhiculer des messages commerciaux aux clients ciblés par une enseigne dans un de ses points de vente physiques ou virtuels. Votre campagne est efficace si elle parvient à capter l’attention d’une personne et à la convaincre d’acheter votre produit.
Alors vous souhaitez valoriser votre boutique, vos produits et votre service client ? Nous vous présentons ici un top 10 des astuces marketing à utiliser dans votre point de vente. 

1. Définir sa cible marketing 

La première chose à faire est de bien choisir et identifier sa cible, c'est un élément très important à prendre en compte pour trouver des clients et retenir leur attention. Vouloir s’adresser à tout le monde ne fonctionnera pas et vous fera perdre du temps. Vous fournirez des efforts pour des personnes dont les centres d’intérêts diffèrent totalement de votre marque. 

Pour cela, créez des profils types de client potentiels, créez votre client idéal : c’est ce que l’on appelle des personas. Identifiez son âge, ses valeurs, ses objectifs, ses intérêts, ses besoins, ses craintes… Identifiez, dans chaque segment que nous venons de citer, votre client idéal. Ainsi, vous pourrez mettre en place une stratégie de communication efficace et en adéquation avec votre cible.

Identifiez également le comportement de vos consommateurs. Avec l'outil Chrono-Caisse, vous disposez d'un tableau de bord permettant d'analyser le comportement d'achat de vos clients. Vous pouvez connaitre l'impact de vos ventes, quels produits se vendent le mieux et ainsi adapter votre stratégie marketing. 

2. Email / SMS

Cette technique de marketing direct consiste à envoyer des promotions spéciales, mettre en avant des produits : inciter les clients à venir. Envoyez des notifications push à vos clients lorsqu'ils passent près de votre boutique (avec des réductions, pour annoncer l'arrivée d'un nouveau produit, etc) pour les inciter à vous rendre visite et acheter. Vous pouvez personnaliser vos offres et garder un contact avec votre clientèle. L'objectif est donc d'augmenter votre trafic en boutique. 

Retrouvez la possibilité d'envoyer des mails dans l’outil Chrono-Caisse.

3. La vitrine 

C’est le premier élément que va voir votre client, ici, le but est d'attirer son regard, c’est pourquoi celle-ci doit donner envie de rentrer dans votre boutique, elle doit intriguer, susciter la curiosité et séduire le client. Elle doit transmettre un message. Renouvelez votre vitrine régulièrement selon les saisons, les fêtes, etc, mettez en scène vos produits. 

4. Le marketing sensoriel 

C’est une nouvelle approche du marketing qui permet de renforcer le lien entre la marque et le client, en sollicitant ses 5 sens et en mettant le client à l'aise. En effet, cela stimule les émotions de ce dernier, son vécu, lui procure un sentiment de besoin et d’envie. L’environnement va influer sur le comportement du client : les parfums, les couleurs et l’ambiance sonore conditionnent inconsciemment le comportement des consommateurs.

Les avantages sont de créer ou renforcer les liens entre votre marque et votre client, créer un image propre à votre boutique et susciter de l'intérêt et de la curiosité en eveillant les sens. 

5. Organisation de la circulation de son point de vente

Le parcours client est le chemin que celui-ci va suivre au sein de votre point de vente. Optimisez ce parcours afin de maximiser le processus d’achat, mettez en place une signalétique, par exemple. Cela fera passer votre client dans l’ensemble de vos rayons et incitera à l’achat. 

6. Mettre en scène ses produits

Racontez une histoire, valorisez vos produits avec des photos ou des vidéos de qualité pour mieux les vendre. Les clients s’imagineront plus facilement avec les produits dans les mains, seront influencés et auront davantage envie de consommer dans votre commerce. Vous pouvez par exemple utiliser les réseaux sociaux, qui en plus augmenteront votre notoriété et vous créeront une communauté.

7. Le marketing de caisse / La vente croisée 

Ces techniques permettent de favoriser les achats impulsifs et donc augmenter la valeur moyenne du panier de votre clientèle. Pensez à utiliser l’espace autour de votre caisse afin de maximiser votre marketing en magasin. Placez y des produits à petits prix pour maximiser vos ventes. La décision d’achat des articles se trouvant aux abords des caisses se fait généralement très rapidement : en quelques secondes, vos clients se décident.  
La vente croisée (cross-selling) consiste à proposer des produits complémentaires à ceux convoités initialement par vos clients, augmentez ainsi la valeur de votre panier moyen.

8. Programme de fidélité 

En plus d’être votre dernière chance pour effectuer une vente supplémentaire, le passage en caisse est aussi un bon moyen de faire part de votre programme de fidélité à vos clients. Vous pouvez tirer profit de ce moment pour exposer le type d’offres auxquelles vos clients pourront profiter en devenant membre. Créez et maintenez un lien avec ceux-ci en leur proposant des offres sur mesure, en fonction de leur profil. De plus, un client fidèle parlera davantage de votre marque autour de lui. 

Avec Chrono-Caisse, créez et personnalisez facilement vos programmes de fidélité.

9. Proposez une carte cadeau

La carte cadeau est un des avantages qui a le plus de succès auprès des français. Elle vous permet de vous faire connaître ou de fidéliser vos clients. Utilisable en une ou plusieurs fois, elle participera à l’augmentation de votre chiffre d’affaires car elles incitent à l'achat. 

10. Créez votre fiche Google My Business

Faites-vous connaître en complétant votre fiche Google my business, annuaire en ligne. Cela augmentera votre référencement local. Être visible dans ces recherches locales est une excellente façon de vous faire découvrir par de nouveaux clients. La création d’une fiche est simple et vous offrira une belle vitrine sur le web. 

Vous avez désormais toutes les clés entre vos mains pour vendre facilement vos produits ou services. De plus, dans notre système de caisse Chrono-Caisse, retrouvez des fonctionnalités polyvalentes pour gérer facilement cet aspect marketing, et restez connecté, de nouvelles sont à venir…

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L'équipe Chrono-Caisse